Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinie von FiduPrimer

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle von FiduPrimer (Bahnhofstrasse 21, 8001 Zürich, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-473.522.173) angebotenen wesentlichen Treuhand-Leistungen für Unternehmen, digitalen Informationsprodukte und Waren im Jahr 2025.

2. Dienstleistungen

Als wesentliche Treuhand-Leistungen für Unternehmen verstehen sich Beratungs-, Verwaltungs- und Begleitleistungen im Bereich unternehmerischer Organisation und Compliance.

Für Dienstleistungen, die nach Vertragsschluss vollständig erbracht werden, ist eine Rückgabe ausgeschlossen, da wir bereits umfangreiche Aufwände für Planung und Durchführung getragen haben. Eine Umbuchung auf eine andere Leistung ist im Einzelfall nach schriftlicher Anfrage möglich. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.

3. Digitale Informationsprodukte

Unsere digitalen Informationsprodukte (z. B. Leitfäden, E-Books und Online-Kurse) unterliegen einem Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum, sofern der Download oder Zugriff noch nicht begonnen wurde. Nach Beginn des Zugriffs entfällt das Widerrufsrecht. Eine Übertragbarkeit auf Dritte ist ausgeschlossen.

4. Waren

Kunden haben das Recht, gelieferte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem und unbeschädigtem Zustand zurückzugeben. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir die gezahlten Beträge über das ursprüngliche Zahlungsverfahren oder bieten wahlweise einen Umtausch an.

5. Rückerstattungsvorgang

Für alle Erstattungen ist eine schriftliche Anfrage über unser Kontaktformular erforderlich. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Anfrage. Erstattungen werden über das ursprünglich gewählte Zahlungsverfahren vorgenommen. Bei Umbuchungen wird eine Gutschrift erstellt, die innerhalb von sechs Monaten für eine andere Leistung eingelöst werden kann.

6. Kontakt

FiduPrimer
Bahnhofstrasse 21, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41765914841
Geschäfts-ID CHE-473.522.173